← На главную

Политика обработки персональных данных

Редакция от 13 ноября 2026 г.

1. Общие положения

Политика определяет, как [Наименование оператора] (ИНН [ИНН], ОГРН [ОГРН / ОГРНИП], адрес: [Адрес регистрации]; далее — Оператор) обрабатывает персональные данные посетителей сайта [адрес сайта](далее — Сайт) и защищает их. Документ составлен по Федеральному закону от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

Политика опубликована на Сайте в открытом доступе. Оператор может её изменить; новая редакция действует с момента публикации.

2. Какие данные мы обрабатываем

Когда вы отправляете заявку на Сайте:

  • имя;
  • название компании;
  • номер телефона или адрес электронной почты;
  • текст комментария к заявке.

Кроме того, автоматически записываются технические данные: IP-адрес (для защиты от спама и ограничения частоты обращений), метки рекламных кампаний (utm), дата и время заявки.

Мы не обрабатываем специальные категории персональных данных (о здоровье, убеждениях и т. п.) и биометрические данные.

3. Зачем мы их обрабатываем

  • чтобы связаться с вами по заявке, ответить на вопросы и показать систему;
  • чтобы подготовить и направить коммерческое предложение;
  • чтобы защитить Сайт от автоматических и мошеннических обращений.

Рекламные рассылки без отдельного согласия мы не отправляем.

4. Правовые основания

Данные обрабатываются на основании вашего согласия (п. 1 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ), которое вы даёте при отправке заявки. Текст согласия — на странице «Согласие на обработку персональных данных». Если по итогам заявки заключается договор, данные обрабатываются также для его заключения и исполнения (п. 5 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ).

5. Как мы обрабатываем данные

Обработка — смешанная (с использованием средств автоматизации и без них): сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, использование, блокирование, удаление и уничтожение. Заявки хранятся в CRM-системе FutureERP.

Данные записываются и хранятся в базах данных, расположенных на территории Российской Федерации (ч. 5 ст. 18 152-ФЗ). Трансграничная передача не осуществляется.

Мы не продаём и не передаём ваши данные третьим лицам, кроме случаев, предусмотренных законом. Оператор может поручить обработку исполнителю (например, хостинг-провайдеру) по договору, обязывающему соблюдать конфиденциальность и требования 152-ФЗ.

6. Сроки хранения

Данные хранятся, пока это нужно для целей из раздела 3, но не дольше 3 лет с последнего обращения, либо до отзыва согласия — смотря что наступит раньше. Если заключён договор, данные хранятся в сроки, установленные законодательством для договорных и бухгалтерских документов. По истечении срока данные удаляются в течение 30 дней.

7. Защита данных

  • данные передаются по защищённому соединению (HTTPS);
  • доступ к заявкам есть только у сотрудников, которым он нужен для работы, и разграничен по ролям;
  • данные разных компаний-клиентов изолированы на уровне базы данных;
  • ведутся резервные копии; обращения к форме ограничены по частоте.

8. Ваши права

Вы вправе:

  • узнать, какие ваши данные обрабатываются, зачем и как (ст. 14 152-ФЗ);
  • потребовать уточнить, заблокировать или удалить данные, если они неполные, устаревшие, неточные или обрабатываются незаконно;
  • отозвать согласие на обработку;
  • обжаловать действия Оператора в Роскомнадзоре или в суде.

9. Как связаться и отозвать согласие

Запросы и отзыв согласия направляйте на почту [privacy@домен] или письмом по адресу [Адрес регистрации]. Укажите имя и контакт, который вы оставляли в заявке, чтобы мы нашли ваши данные. Ответим в течение 10 рабочих дней (ст. 14 152-ФЗ). После отзыва согласия прекратим обработку и удалим данные в течение 30 дней, если закон не требует их хранить.

10. Файлы cookie

Сайт использует только технически необходимые файлы cookie и локальное хранилище браузера — например, чтобы запомнить состояние интерфейса. Рекламные и сторонние отслеживающие cookie не используются.